www.stonedz.com       HOME  | 产品指南 | 方案中心 | 技术支持 | 合作单位 | 联系我们 | 招贤纳士

 

    面对计算机软件日趋成熟的今天,我们提供给客户的不仅仅是产品,而更多的是完善的服务。
    我公司长期地对系统的软、硬件提供技术支持和咨询服务。服务内容包括:产品硬件的维护工作、系统的维护、版本的更新、性能的维护。

    1、解决本工程中的所有技术问题,给予实时的技术支持。系统安装调试结束进入试用期后,我公司派驻一至两名专业网络工程师负责跟踪技术维护、培训工作;

    2、系统所有设备质保期为贰年,保修期内免费更换,保修期后只收取成本费,系统终身维护;

    3、对于系统核心设备,我方随时提供免费的备机更换服务,避免系统故障影响用户的正常工作;

    4、所有自主开发的应用软件终身免费升级;

   5、将来随时根据用户需求,提出系统的扩容方案;

    6、技术支持的方式:24*7热线电话支持和现场服务。支持小组保证1小时内做出答复,24小时内到达现场,以便及时排除故障。对用户提出的任何质询,采取不同方式,立即给予答复,如:用电话、传真或电子邮件解答等。

技术支持电话:0571-88867047
传真:0571-88867047
E-mail:dyzp@stonedz.com

版权所有 © 杭州碧玺科技有限公司
地址:杭州市文三路498号天苑花园2幢18-D座
电话:0571-88867047  88864363
E-mail:88867047@163.com